แนวโน้มของระบบสนับสนุนการตัดสินใจ (Decision Support Trends)
ลำดับเหตุการณ์ที่ผ่านมาจะเห็นได้ว่า
ในปี ค.ศ. 1960 เริ่มมีการนำเอาระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการเข้ามาใช้ในธุรกิจ ในปี
ค.ศ. 1970 นำเอาระบบสนับสนุนการตัดสินใจเข้าช่วยในการทำงานมากยิ่งขึ้น และในปีค.ศ.
1980 เป็นต้นมา เริ่มมีการนำเอาระบบสนับสนุนผู้บริหารระดับสูงเข้ามาประยุกต์ใช้
เพื่อบริหารตัดสินใจ และแนวโน้มมีแต่จะเพิ่มขยายมากขึ้นตามลำดับ
นอกจากนั้นในระดับของซอฟต์แวร์จะนิยมซอฟแวร์ชุด (Software
Suits) และสำหรับเครือข่ายคอมพิวเตอร์นิยมใช้ระบบผู้รับ/ผู้ให้บริการ
(Client/Server Networks)
และใช้ซอฟต์แวร์เครือข่ายส่วนบุคคลชื่อ DSS/EIS มาช่วยสนับสนุนการตัดสินใจ
นอกจากนั้นมีการใช้งานอินเตอร์เน็ต
อินทราเน็ต และเอ็กทราเน็ต กันอย่างแพร่หลายเพิ่มขึ้น
ส่วนใหญ่เป็นการเชื่อมโยงไปยังลูกค้า และหุ้นส่วนธุรกิจที่มีเงินทุน ธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์
และพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์จะถูกนำมาใช้งานเพิ่มขึ้นและขยายวงกว้างออกไปเรื่อยๆ
ในปัจจุบันมีองค์กรมากมายมีการเพิ่มขยายเอาระบบสารสนเทศ
และระบบสนับสนุนการตัดสินใจมาสนับสนุนการทำงานของพนักงาน ผู้บริหาร ลูกค้า ร้านค้า
และห้างหุ้นส่วนธุรกิจอื่นๆ และเริ่มนำเอาไปไว้บนเว็บไซต์
ซึ่งทำให้ผู้ใช้สามารถนำเอาข้อมูลมาวิเคราะห์ด้วยตนเองได้ ดังนั้น จะเห็นได้ว่า
แนวโน้มที่ระดับผู้บริหาร (Executive Class) ใช้งานกันโดยเฉพาะ สำหรับองค์กรธุรกิจได้พัฒนาไปสู่ระบบธุรกิจอัจฉะริยะ
(Business intelligence :BL) เพื่อเป็นเครื่องมือให้ลูกค้า
ร้านค้า ร้านค้า และห้างหุ้นส่วนทางธุรกิจได้ใช้งาน ที่รู้จักกันดีคือ
การจัดการความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้า การจัดการห่วงโซ่อุปาทาน
และการประยุกต์ใช้งานธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น